Preguntas Frecuentes

Le invitamos a revisar atentamente nuestras preguntas frecuentes.

¿Qué es asistencia remota?

La asistencia remota es un servicio que permite a un técnico conectarse a su equipo a través de internet utilizando un software especializado. Esto facilita revisar, diagnosticar y solucionar inconvenientes en tiempo real, siempre con su autorización y sin necesidad de acudir físicamente.

¿Qué software utilizan para asistencia remota?

Para la asistencia remota utilizamos el software AnyDesk, una herramienta de escritorio remoto segura e intuitiva. Una vez instalado, deberá enviarnos su código de puesto de trabajo (9 o 10 dígitos).

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, CMR Banco Falabella, Tarjeta Oh!, Ripley, Cencosud) además BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank, Banco de la Nación, BanBif, KasNet, Pago efectivo, Yape, Plin.

¿En cuánto tiempo envían el pedido solicitado?

El envío digital se realiza en un plazo máximo de 10 minutos a 1 hora después de confirmar su pedido. En casos excepcionales, puede tardar hasta 12 horas.

¿De qué manera recibiré el producto adquirido?

Todos los productos adquiridos se entregan de forma digital al correo electrónico o WhatsApp registrado en su compra, garantizando una recepción rápida y segura, sin costos de envío adicionales.

¿Es seguro comprar en su tienda online?

Sí. Todas las compras en nuestra tienda online son seguras. Usamos plataformas de pago confiables y encriptadas, y la información del cliente se maneja de forma privada y protegida.